O terminie rozpoczęcia akcji i quizu poinformuje sama spółka. Kod rabatowy będzie wysyłany na numer telefonu komórkowego konsumenta - dla jednego numeru będzie przyznany tylko raz.
Biedronka rozda klientom bony o wartości 7,5 miliona złotych
Dlaczego UOKiK zobowiązał Jeronimo Martins Polska do przeprowadzenia działań edukacyjnych oraz przygotowania dla swoich klientów bonów o wartości ponad 7 milionów złotych? W trakcie prowadzonego od roku postępowania UOKiK ustalił, że firma będąca właścicielem sklepów Biedronka z opóźnieniem zamieszczała regulaminy ogólnopolskich akcji promocyjnych, nie odpowiadała na reklamacje klientów w terminie, nie uznawała też w takich sytuacjach roszczeń klientów.
Mniej kontroli fiskusa w 2020 roku:
Zdarzało się, że w reklamach i materiałach promocyjnych informowano, iż szczegóły akcji można poznać wchodząc na stronę internetową, tymczasem regulaminów tam nie było lub pojawiały się z opóźnieniem – zdarzało się, że nawet w ostatnim dniu akcji.
- Brak możliwości zweryfikowania w regulaminie zakresu promocji może przyczynić się do błędów zakupowych konsumentów – uważa Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
Zarzuty UOKiK-u dotyczyły też sposobu rozpatrywania reklamacji. Klient powinien otrzymać odpowiedź na reklamację w ciągu 30 dni, a były przypadki, że musiał czekać dłużej. W takich sytuacjach, zgodnie z prawem, uznaje się, że przedsiębiorca uznał roszczenia klienta. Tymczasem Jeronimo Martins Polska negatywnie rozpatrywał reklamacje po upływie 30 dni od ich złożenia.
- Zobowiązałem Jeronimo Martins Polska, właściciela sieci handlowej Biedronka, do zorganizowania akcji edukacyjnej dla konsumentów poświęconej ich prawom, w której będą oni mogli otrzymać bony na zakupy o łącznej wartości 7,5 miliona złotych - twierdzi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.
Sprawdź też:
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?