"Nikt nic nie wie, nikt nie jest wstanie udzielić jakichkolwiek informacji na temat tego nowego przewoźnika, nie wiadomo czy mamy zwracać bilety miesięczne, czy nie. Na dworcu w Lesznie wiszą trzy kartki w formacie A4 z rozkładem jazdy i informacją, że Koleje Wielkopolskie przejmują niektóre relacje od Przewozów Regionalnych. Czcionka na tych kartkach jest tak mała, że osoby słabowidzące i starsze w ogóle nie mogły tego odczytać. Kasjerki nic nie wiedzą, tak samo konduktorzy, a nas pasażerów oczywiście w ogóle się nie szanuje!'' - taką relację przesłała zdenerwowana pasażerka.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Falstart Kolei Wielkopolskich, zmiana rozkładu i remonty[FILM]
Paweł Korcz z Wielkopolskich Kolei przekonuje, że informacja o nowym przewoźniku została przygotowana właściwie i starano się z nią dotrzeć do jak najszerszego kręgu odbiorców. Natomiast kasjerki i konduktorzy są pracownikami Przewozów Regionalnych, a ich praca jest przez KW jedynie dzierżawiona.
- Dziwi nas fakt o ich niedoinformowaniu. Z przekazaniem informacji na temat zwrotu biletów na pociągi Przewozów Regionalnych w pierwszym rzędzie powinien pospieszyć poprzedni przewoźnik obsługujący te linie - przekonuje Paweł Korcz.
Obaj przewoźnicy ustalili, że w pociągach KW bilety miesięczne normalne i z ulgami ustawowymi będą honorowane do końca ich ważności. Pozostałe bilety miesięczne honorowane będą do 10 czerwca. Teraz można je jeszcze bezpłatnie zwracać. Otrzymuje się wtedy należność proporcjonalną do czasu w jakim bilet został wykorzystany.
PRZECZYTAJ TAKŻE:
Koleje Wielkopolskie szykują nam niespodzianki
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?