Czy sprzedawca może odmówić przyjęcia zapłaty w bilonie?

- Według przepisów sprzedawca nie ma obowiązku wyrażenia zgody na formę zapłaty przy pomocy karty płatniczej, nawet jeżeli ma w sklepie terminal - wyjaśnia Marian Jacczak, radca prawny. - Sytuacja zmienia się jednak wówczas, gdy znajduje się tam także wywieszka o akceptowaniu kart. Wtedy sprzedający towar musi przyjąć zapłatę w takich formach, chyba że wywiesi informację, że terminal jest czasowo zepsuty, co oczywiście jest przecież możliwe.

Czasem zdarza się, że zapłata kartą nie jest możliwa na przykład z powodu braku jej autoryzacji lub problemów z połączeniem z bankiem. Oczywiście za taką sytuację sprzedawca nie ponosi winy, nawet jeśli transakcja w ogóle nie dojdzie do skutku.

- W sklepie z ubraniami odmówiono przyjęcia od mojej córki zapłaty drobnymi monetami. Było ich sporo, bo kwota wynosiła ponad 50 złotych, ale czy sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia drobnych, przecież to też pieniądze? - pyta Barbara Drewniak z Poznania.

- Żaden sprzedawca nie powinien tak postąpić i to niezależnie od tego, czy jest kolejka, czy nie - uważa Marek Radwański, rzecznik powiatowy konsumentów w Poznaniu. - Zgodnie bowiem z przepisami Kodeksu cywilnego wystawienie rzeczy na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży. Kupujący może zaś zapłacić za tę rzecz każdym nominałem, o ile jest on obowiązujący i znajduje się w tym czasie w obiegu.

Znaki pieniężne emitowane przez Narodowy Bank Polski są prawnymi środkami płatniczymi na obszarze całej Rzeczypospolitej Polskiej. Wzory i wartość nominalną banknotów, stop, próbę i masę monet oraz wielkość emisji znaków pieniężnych, jak również terminy wprowadzenia ich do obiegu ustala prezes NBP poprzez odpowiednie zarządzenia. Prezes banku może także wycofać z obiegu określone znaki pieniężne. Po upływie terminu przez niego określonego przestają być one prawnym środkiem płatniczym na obszarze RP i podlegają wymianie w wyznaczonych bankach. Nawet więc, jeśli handlującemu się to nie podoba, a liczenie kwoty zabiera znacznie więcej czasu, mamy prawo za każdy towar zapłacić choćby dziesięciogroszówkami.

Zgodnie z przepisami, sprzedawca nie może też odmówić nam sprzedania towaru albo usługi, jeżeli nie jest w stanie wydać reszty. We własnym interesie powinien więc mieć przyszykowaną odpowiednią ilość różnorodnego bilonu. Gdy zdarzy się tak, że to my zostaniemy poproszeni o rozmienienie banknotu na drobne, tylko od nas zależy, czy wyrazimy na to zgodę. To obowiązek handlowca lub usługodawcy, na przykład taksówkarza, a z naszej strony to jedynie dobra wola.

Gdybyśmy jednak byli już w strefie euro, to tam obowiązuje zasada, że można płacić albo dostawać resztę w liczbie nie większej niż 50 monet.

Chcesz skontaktować się z autorem informacji? [email protected]