reklama

Enea: Rachunek za prąd zapłacisz tylko gotówką. Dlaczego?

Anna SolakZaktualizowano 
W Poznaniu istnieje ponad 100 punktów, w których klienci sieci Enea mogą regulować opłaty za prąd. Rachunki można płacić w sklepach sieci Społem, kolekturach LOTTO czy większych supermarketach. Problem w tym, że wszystkie przyjmują gotówkę. Tylko w jednym z nich rachunek za energię elektryczną można uregulować płacąc kartą.

Punkt przy ul. Polnej, pod adresem będącym oficjalną siedzibą spółki Enea to jedyne miejsce w mieście, gdzie odbiorcy energii elektrycznej mają wybór: płacić gotówką czy kartą. W każdym innym miejscu klienci muszą mieć pieniądze przy sobie.

Na zaistniałą sytuację poskarżył się jeden z naszych czytelników, prosząc o wyjaśnienie przyczyn takiego stanu rzeczy.

Jak sprawę braku terminali płatniczych wyjaśnia sama Enea? – Jest to związane z dość wysokimi kosztami bankowymi, które naliczane są zawsze gdy klient używa karty – wyjaśnia Sławomir Krenczyk, rzecznik Enea S.A. – W tej chwili to norma na rynku. Firmy telekomunikacyjne i niektóre urzędy korzystające z usług pośredników przy odbieraniu należności też przyjmują wyłącznie wpłaty gotówkowe. Decyzję o tym czy przyjmować płatności kartą czy nie podejmują właściciele poszczególnych punktów – dodaje.

W tej chwili istnieje kilka możliwości zapłaty rachunku za prąd: drogą elektroniczną, przelewem pocztowym lub osobiście, w wyznaczonych punktach opłat. Jeśli chodzi o pierwszą możliwość do wyboru mamy zlecenie stałe (stała dyspozycja przelewu zlecona naszemu bankowi), polecenie zapłaty (zgoda na obciążenie rachunku i inicjowanie pobierania opłat przez samego operatora) lub przelew bankowy, wysyłany drogą elektroniczną przez nas samych, zaraz po otrzymaniu faktury wystawionej w oparciu o odczyt wskazania licznika, którego dokonuje inkasent. W przypadku drugiej, opłata jest regulowana z użyciem tradycyjnego blankietu wpłaty, na poczcie. Trzecia pozwala uiścić opłatę w specjalnym punkcie. W każdym z nich prowizja doliczana do rachunku wynosi 0,99 zł. - Nasi klienci korzystają z całej gamy możliwości zapłaty - mówi Krenczyk. – Z punktów „Via-moje rachunki” korzysta zaledwie 10% z nich – podkreśla.

Jeszcze do niedawna spółka Enea posiadała ponad 30 kas, w których także przyjmowano wpłaty wyłącznie w realnym pieniądzu. Podobnie jak teraz, użycie karty było możliwe wyłącznie w kasie przy ul. Polnej.

– Dlatego w drodze wyjątku, postanowiliśmy właśnie tam pozostać przy tej możliwości – wyjaśnia rzecznik. Od sierpnia obsługą rachunków na zlecenie Enei zajmuje się firma BillBird, która stworzyła ponad 100 punktów w całym mieście. - Przy pomocy usługi „Via – moje rachunki” poznaniacy mogą regulować płatności przy okazji płacenia czynszu w spółdzielni mieszkaniowej, podczas zakupów lub na stacji benzynowej, tankując samochód – zachwala Krenczyk.

100 mln euro z Funduszy Norweskich na rozwój innowacji

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 3

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

m
m

Pan rzecznik Enei ,gada bzdury ,prowizje za obsługę terminali to w tej chwili nie przekraczają 1% w zależności od operatora.To się nazywa frontem do klienta!!!

w
war

Czas zmienic operatora. Ludzie, nie dajmy sie okradac.
A pan jest niedoinformowany bo do sierpnia karta mozna bylo placic rowniez na panny marii

G
Gość

Teraz ENEA nie płaci kasjerkom,
a koszty obługi kasowej przerzuciła na klientów
pod postacią prowizji dla pośrednika.
Roboty mniej, pieniędzy więcej,
a Ty kliencie płać, nie masz wyboru.
Przecież robimy wszystko dla Twojego dobra
i Twojej wygody.
A kasjerki na bruk.
(wpis sponsorowany przez klientów ENEI)

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3