LOT wprowadza zmiany w voucherach za odwołane loty. "Zmiana zostanie dokonana automatycznie"

- Obecnie LOT realizuje bardzo konkurencyjną politykę elastycznego zarządzania rezerwacją biletów. Rozumiemy niepewność i obawy pasażerów związane z tegorocznymi wyjazdami, dlatego zdecydowaliśmy się przedłużyć ważność wszystkich voucherów aż do 24 miesięcy. Zmiana zostanie dokonana automatycznie, nie wymaga więc żadnych dodatkowych działań po stronie naszych klientów. Wierzymy, że pozwoli to pasażerom z większym spokojem planować swoją podróż, choćby w okresie przyszłych wakacji. Zwłaszcza że liczne badania potwierdziły, że samolot pozostaje najbezpieczniejszym środkiem transportu w dobie pandemii – mówi Krzysztof Moczulski, rzecznik prasowy LOT-u, cytowany w komunikacie.

Vouchery zostały wprowadzone w marcu tego roku. Jak podaje spółka, do połowy października wystawionych zostało już ponad 85 tysięcy elektronicznych dokumentów, które umożliwiają pasażerom ponowne wykorzystanie środków za połączenia odwołanew okresie zawieszenia ruchu lotniczego oraz w wyniku obostrzeń epidemicznych wprowadzonych w Polsce i krajach docelowych.

Jednak w związku z "niestabilną sytuacją epidemiczną i zmieniającymi się obostrzeniami administracyjnymi w poszczególnych krajach", ważność voucherów została przedłużona z 12 do 24 miesięcy. Dotyczy to także dokumentów, które zostały wystawione od marca do października br. Ponadto, w momencie realizacji vouchera, pasażerowie mogą wybrać nowy termin lotu w ramach całej siatki połączeń, dostępnej przez 12 kolejnych miesięcy. Tym samym zyskują nawet 3 lata na realizację swojej podróży.

Jak podano w komunikacie, wartość elektronicznego dokumentu można wykorzystać nie tylko na nowe połączenie, ale także na usługi dodatkowe, takie jak bagaż, posiłek, upgrade klasy rezerwacji czy wybór miejsca. Vouchery można łączyć w ramach jednej rezerwacji, a niewykorzystane środki są zwracane w postaci nowego vouchera. Dokument można też przepisać na inną osobę za pośrednictwem Contact Center LOT. Za wystawienie i realizację elektronicznych voucherów, LOT nie pobiera żadnych opłat manipulacyjnych.

Do tych krajów nie polecimy. Stany Zjednoczone wciąż na zakazanej liście

Wciąż nie polecimy do Stanów Zjednoczonych oraz do wielu popularnych destynacji w okresie jesienno-zimowym. Zakaz nie dotyczy samolotów wyczarterowanych przed dniem wejścia w życie rozporządzenia na zlecenie organizatora turystyki lub podmiotu działającego na jego zlecenie.

Na liście Izrael, Malediwy, USA, Tunezja czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.