ZTM Poznań zwróci pieniądze za bilety. Jesteś na kwarantannie i nie korzystasz z biletu okresowego? Sprawdź, jak możesz odzyskać pieniądze

Zarząd Transportu Miejskiego otrzymuje pytania od osób, które mając bilety okresowe, nie mogą z nich korzystać np. z powodu konieczności przebywania na kwarantannie lub izolacji. Zwrot kwoty za niewykorzystaną część biletu można bowiem załatwić w Punkcie Obsługi Klienta ZTM, przy czym nie każdy typ biletu objęty jest taką możliwością.

Niewykorzystany bilet musi być ważny

Zarząd zwraca pieniądze za niewykorzystane bilety w zależności od tego, czy już rozpoczął się okres ich obowiązywania: jeśli jeszcze nie rozpoczął się czas, na jaki zostały wykupione, można ubiegać się o zwrot całości kwoty, a jeśli już się rozpoczął – to zwrot dotyczy niewykorzystanego jeszcze czasu ważności biletu. Trzeba pamiętać o tym, że zwrot jest możliwy wyłącznie w okresie ważności biletu.

Agresywny kierowca przewiózł na masce samochodu pracownika służby drogowej. Zobacz video

Po zwrot tylko z biletem w ręku

O zwrot należności za bilet okresowy trzeba zwrócić się do Punktu Obsługi Klienta, przy czym wniosek składa posiadacz biletu, lub jego pełnomocnik (jeśli posiadacz nie może przyjść osobiście), rodzic lub opiekun osoby niepełnoletniej, który w czasie wizyty w Punkcie ma przy sobie kartę PEKA z biletem zapisanym na niej. ZTM zwraca pieniądze dotyczące biletu okresowego imiennego na sieć lub na trasę: normalnego, ulgowego, Metropolitalnego i Metropolitalnego z ulgą, natomiast zwroty nie dotyczą biletów specjalnych oferowanych w atrakcyjnej cenie, takich jak bilet dla rodziców i dzieci z rodzin wychowujących czworo i więcej dzieci, bilet dla uczniów szkół podstawowych, bilet na rok szkolny, semestralny, socjalny, bilet seniora, bilet dla Honorowych Dawców Krwi, dla kierowców autobusów i motorniczych, czy dla pracowników MPK i ich rodzin.

Zobacz też: Słoń na autostradzie - czyli nietypowe przypadki z szybkich dróg samochodowych. Sprawdź, co zdarzyło się na wielkopolskiej A2

Gdzie zwracać się o zwrot pieniędzy?

Zgłaszać się można do POK ZTM od poniedziałku do piątku, od godz. 10.00 do 17.00 na Dworcu Zachodnim PKP, na dworcu autobusowym na Jana III Sobieskiego, na pętlach autobusowych Górczyn, Ogrody, Dębiec, Junikowo i w budynku CH Kupiec Poznański (wejście od ul. Strzeleckiej). Dwa inne punkty - rondo Kaponiera – poziom -1, i dworzec autobusowy Śródka, są czynne od poniedziałku do wtorku w godzinach 6.00-13.00, a od środy do piątku, w godzinach 13.00-20.00.

Zobacz też: