PKP: Kupiłeś bilet przez internet? Możesz zapłacić podwójnie

- Okazuje się, że Koleje Wielkopolskie nie respektują biletów miesięcznych zakupionych przez internet ze strony Polregio - powiadomiła naszą redakcję pani Anna. Podobnie sprawa ma się, jeśli zakupimy bilety odwrotnie.

Nasza czytelniczka bilety miesięczne kupuje od lat, w różny sposób. U konduktora, w kasie na Dworcu Głównym w Poznaniu, w biletomacie, a wreszcie przez internet - na stronie KW bądź Polregio. Ostatni bilet kupiła właśnie przez portal drugiego z przewoźników, bo strona internetowa KW akurat nie działała, a jej samej bardziej odpowiadał pociąg obsługiwany przez Polregio. Do momentu, aż nie zaczął się spóźniać nawet o 45 minut. Wtedy musiała przesiąść się w pociąg KW. Tu powstał problem, ponieważ pani Anna doczytała, że bilet kupiony przez internet nie będzie u tego przewoźnika respektowany.

Zobacz też: Pociąg przepołowił osobówkę

(Źródło: TVN24)

Zwykle kierowała się tym, co obie strony dużymi literami piszą na swoich stronach internetowych, czyli że honorują bilety miesięczne od drugiego przewoźnika. Doczytała jednak, że wyjątkiem są te zakupione przez internet.

- W czwartek musiałam pomimo ważnego jeszcze pół miesiąca biletu miesięcznego kupić bilet jednorazowy, ponieważ w innym wypadku dostałabym mandat, bo bilet był „nieważny” - relacjonuje pani Anna. I dodaje, że jedną możliwością, żeby nie płacić podwójnie jest kupienie biletu w kasie.

- Problem w tym, że dojeżdżam z Lubonia, gdzie nie ma kasy, ani biletomatu, a nie zawsze człowiek ma przy sobie (w moim przypadku) 99 zł by kupić bilet u konduktora. A kartą płacić w pociągach nie można. Najrozsądniejszym rozwiązaniem jest zakup biletu przez internet w domu - wyjaśnia czytelniczka.
Słowa pani Anny potwierdzają przedstawiciele kolei. - Bilet zakupiony w okienku kasowym jest honorowany w pociągach obu przewoźników, ponieważ we wszystkich kasach funkcjonuje ten sam system sprzedaży. Inaczej jest w przypadku systemów internetowych. Bilet elektroniczny zakupiony w systemie danego przewoźnika obowiązuje w pociągu obsługiwanym przez spółkę administrującą system - wyjaśnia Anna Grzesik, rzecznik prasowy poznańskiego oddziału Polregio. Przewozy Regionalne wystąpiły z wnioskiem o ujednolicenie oferty internetowej w Wielkopolsce. W kilku innych miejscach firma honoruje już bilety elektroniczne z innymi przewoźnikami.

Problem w zabezpieczeniach
Bile kupowane w kasie, biletomacie i u konduktora łączy jedno - specjalny papier. - On jest zabezpieczony, widzimy, że bilet nie jest fałszywy. A bilety elektroniczne można drukować na domowej drukarce. Tam zabezpieczeniem jest kodowanie, bo bez niego średnio zaawansowany użytkownik komputera, mógłby taki bilet podrobić - zauważa Krzysztof Ryfa z Kolei Wielkopolskich. Kod musi z kolei odczytać konduktor. A system zabezpieczeń jest inny dla każdej z firm. Na razie. - Obecne rozwiązanie na pewno nie jest optymalne. Chcemy, żeby po wakacjach problem był rozwiązany. Wdrożenie zmian powinno nastąpić jeszcze w tym roku - mówi Ryfa.

POLECAMY:

Największa tajemnica Pestki