Problemy ze śmieciami w Poznaniu. Mieszkańcy skarżą się na zbyt małą liczbę worków i problemy z ich odbiorem

W zeszłym roku Poznań zdecydował się wystąpić ze Związku Międzygminnego „Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej” (GOAP). Od 1 stycznia 2022 roku wszystkie obowiązki związane z systemem gospodarki odpadami przejął Wydział Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Poznania.

Powodem tej decyzji miały być m.in. zapewnienie poznaniakom adekwatnych stawek opłat czy dostosowane systemu do specyfiki dużego miasta i jego potrzeb.

Pomimo dobrych chęci urzędników część mieszkańców nie jest zadowolona z obecnego systemu. Wśród najczęstszych zastrzeżeń wymienia się m.in. problemy z odbiorem śmieci.

Wystawiam kilka worków ze śmieciami. W zamian zostawiają mi jeden. Pracownicy tłumaczą, że mają zostawiać po jednym, ale to jest zdecydowanie za mało

– mówi jeden z mieszkańców Poznania.

Brak oryginalnych worków zmusza poznaniaków do umieszczania odpadów w innych. Niestety, w takiej sytuacji śmieci nie są odbierane w ogóle.

Miałem kartony po meblach, zgniotłem je, przygotowałem do zabrania. Zabrane oczywiście nie zostały, bo - jak poinformowała mnie urzędniczka - nie były włożone do odpowiedniego woreczka

– skarży się inny mieszkaniec.

Ponadto wielu poznaniaków podkreśla też, że harmonogramy wywozu nie są jasne. Często nie wiadomo, kiedy i co będzie odbierane.

Zarzutom istnienia limitów na worki zaprzecza jednak Hanna Surma, wiceprezeska zarządu Remondis Sanitech Poznań sp. z o.o:

Pracownicy Remondis Sanitech Poznań i firm podwykonawczych mają jasne instrukcje postępowania zgodnie z zapisami umowy. Mają wydać tyle worków na odpady danej frakcji, ile odbiorą z posesji. Nie ma zatem ograniczeń dla mieszkańców w tym zakresie.

Monika Wańska, kierowniczka Oddziału Edukacji Ekologicznej Wydziału Gospodarki Komunalnej UMP, wyjaśnia z kolei, że wykonawca ma obowiązek odebrać odpady w innym worku, o ile umożliwia on identyfikację zebranego rodzaju odpadów. Jeżeli jakiekolwiek odpady zostały pozostawione przez wykonawcę, należy upewnić się, że dokonano właściwej segregacji i wystawiono odpady odbierane w ramach opłaty.

Odpady zbierane selektywnie mogą zostać nieodebrane w terminie, jeżeli są źle posegregowane. W takim przypadku na pojemniku lub worku powinna znaleźć się naklejka od wykonawcy, informująca o nieprawidłowej segregacji.

Brak odbioru odpadów może nastąpić także, gdy w pojemnikach znajdują się odpady niebezpieczne, odpady gruzu lub gdy dostęp do pojemników był niemożliwy

– informuje Wańska.

Surma podkreśla również, że harmonogramy odbiorów zostały dostarczone w grudniu ubiegłego roku, w znaczącej części trafiły do zarządców nieruchomości. Ich dystrybucja wśród mieszkańców budynków wielorodzinnych zależy od działań podjętych właśnie przez zarządców. Harmonogramy dla wszystkich adresów są też na bieżąco dostępne w Internecie, na stronie organizatora systemu oraz wykonawcy.

- Jak każda branża w styczniu borykaliśmy się z absencjami pracowników, co przełożyło się na uchybienia lub opóźnienia w odbiorze odpadów. Obecnie sytuacja się stabilizuje, co jednak nie wyklucza różnego typu potknięć – czasem zawodzi technologia, a czasem – czynnik ludzki. Trwa także proces aktualizacji bazy danych klientów – sukcesywnie wprowadzamy do systemu deklaracje składane przez mieszkańców. To też może być powodem opóźnień czy uchybień w realizacji usługi – dodaje Surma.

W przypadku jakichkolwiek zdarzeń lub wątpliwości należy przesłać reklamację do urzędu, by pracownicy mogli pomóc rozwiązać problem lub zobowiązać wykonawcę do prawidłowego świadczenia usługi.