SaMASZ. U nas obsługa klienta jest na wysokim poziomie

SaMASZ, firma z Podlasia, podchodzi do sprzedaży maszyn rolniczych w sposób innowacyjny. Zatrudniają pracowników w niemal każdym rejonie Polski, którzy nie tylko prezentują maszyny, ale również doradzają klientom aby najlepiej odpowiadać potrzebom ich gospodarstw. Z myślą o pełnej satysfakcji klientów, SaMASZ zapewnia stały kontakt z rolnikami po zakupie, w celu rozwiązania ewentualnych wątpliwości czy zapewnienia serwisu. Nie ma potrzeby martwić się o to, jak zmienić parametry maszyny czy dokupić potrzebne części - SaMASZ zadba o to za Ciebie. Dzięki takiemu podejściu, SaMASZ wyróżnia się na rynku i oferuje więcej niż zwykły przedstawiciel handlowy.

SaMASZ to firma z ogromnymi już tradycjami. Maszyny rolnicze tu projektowane i produkowane znane – i cenione! – są już niemal na całym świecie. To przede wszystkim maszyny zielonkowe -kosiarki, przetrząsacze, zgrabiarki. Do tego kosiarki bijakowe, ramiona wysięgnikowe, głowice… Oferta firmy SaMASZ dotycząca maszyn niezbędnych przy pracach w każdym gospodarstwie rolnym jest bardzo szeroka. I wciąż się zwiększa – bo konstruktorzy SaMASZ-u wciąż poznają potrzeby rolników. Gdzie kupić maszyny produkowane przez podlaską firmę – polscy rolnicy dobrze wiedzą. Firma ma doskonale rozwiniętą sieć dystrybucji. A w każdym z punktów dealerskich swoją pomoc oferują przedstawiciele firmy, którzy doskonale znają maszyny produkowane w SaMASZ-u.

Miłosz Kala to doradca techniczno-handlowy na całą Wielkopolskę. Choć zatrudniony jest już od kilku miesięcy, zaledwie kilka tygodni temu zaczął swoją pracę w terenie. Dlaczego?

- Bo najpierw musiałem się wszystkiego nauczyć – uśmiecha się pan Miłosz.

Zna każdą maszynę

To właśnie po to swoją pracę – jak zresztą każdy doradca w SaMASZ-u – rozpoczął od poznawania fabryki w podbiałostockim Zabłudowie. – Pracowałem w każdym z działów, widziałem od podszewki produkcję każdej z naszych maszyn – zapewnia. I dodaje: - Znam każdą śrubkę każdej produkowanej tu maszyny. Wiem, jak są zbudowane, na jakich zasadach działają i jakie mają możliwości.

To po to, by dokładnie wiedział, jak pomóc rolnikom z województw, które ma pod opieką. To właśnie on będzie przy uruchomieniu – już w gospodarstwie – każdej zakupionej w SaMASZ-u maszynie, by pokazać, jak działa, jakie ma możliwości i jak ją obsługiwać. Do jego obowiązków będzie też należała organizacja pokazów: na polu rolnika zaprezentuje, jak działa dana maszyna, a rolnik będzie mógł sprawdzić, jak działa w praktyce, przy konkretnej pracy. W ten sposób każdy będzie mógł się przekonać, czy faktycznie akurat w to urządzenie warto zainwestować, czy będzie ono przydatne w danym gospodarstwie.

Nie chcemy tylko sprzedawać

- To ważne, by polscy rolnicy mieli bezpośredni kontakt z naszą firmą. Nie chcemy być postrzegani tylko jako sprzedawca. Zależy nam, by nasi klienci czuli się zaopiekowani, by wiedzieli, że zawsze mogą liczyć na naszą pomoc czy na poradę – wyjaśnia Miłosz Kala. – Każdy rolnik z naszego regionu może do mnie zadzwonić, gdy potrzebuje jakiegokolwiek wyjaśnienia czy porady dotyczącej wyboru odpowiedniej maszyny dostosowanej do potrzeb jego gospodarstwa.

Sprzęt można też oczywiście obejrzeć poza sezonem. Jeśli klient wyraża chęć – doradca techniczno-handlowy ma możliwość zaproszenia go do siedziby firmy. Maszyny można również obejrzeć na różnego rodzaju targach branżowych, które odbywają się w całej Polsce.

Dostosowane do potrzeb

Pan Miłosz będzie również rozmawiał z rolnikami o ich potrzebach. A informacje przekazywał konstruktorom firmy. Bo wszystko jest możliwe: SaMASZ wciąż się rozwija, wciąż powstają tu nowe projekty, a urządzenia dostosowywane do faktycznych potrzeb ich użytkowników.

Miłosz Kala podkreśla, że oferta firmy nie jest skierowana tylko i wyłącznie do rolników. Odpowiada również na potrzeby przedsiębiorstw komunalnych: - W ofercie mamy wysięgniki do wykaszania poboczy przy drogach, pługi do odśnieżania, mulczery – wymienia.

Miłosz Kala
Doradca Techniczno-Handlowy
wielkopolskie
+48 453 028 572
[email protected]