reklama

Skarżymy się na biura podróży. Ponad 100 spraw w UOKiK tylko w tym roku

MIKOZaktualizowano 
Trzeba znać przepisy, żeby wiedzieć jak skutecznie poskarżyć się na biuro podróży i zareklamować nieudany wyjazd
Trzeba znać przepisy, żeby wiedzieć jak skutecznie poskarżyć się na biuro podróży i zareklamować nieudany wyjazd PIXABAY
Od początku roku do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów skierowano ponad 100 skarg od konsumentów na biura podróży. Jedna czwarta dotyczyła jednego z największych biur - Itaki.

POLECAMY

Jak mówi Malwina Buszko z biura prasowego UOKiK, w rozmowie z "Dziennikiem Gazetą Prawną", konsumenci skarżyli się głównie na:

  • standard zamówionego hotelu, który odbiega od opisu w ofercie,
  • zmianę terminów wylotu,
  • niewliczanie opłat obligatoryjnych w cenę podaną na umowie,
  • narzucanie stałej opłaty manipulacyjnej w sytuacji, gdy konsument dokona zmian warunków umowy.

UOKiK przypomina turystom o prawach podróżnego w liczbach:
**

8% - gdy cena wyjazdu wzrośnie o więcej niż 8 proc. możesz odstąpić od umowy
3 lata - w tym czasie możesz dochodzić roszczeń związanych z nieudanym wyjazdem
14 dni - tyle czasu ma biuro podróży na zwrot pieniędzy, gdy zrezygnujesz z powodu nadzwyczajnych okoliczności, na przykład bo wybuchł wulkan lub panuje epidemia albo miejsce wycieczki jest zagrożone terroryzmem

**

Czytaj też: Niski poziom wody w Warcie to kłopoty z wodą!

Sprawdź też:

FLESZ: Czego nie można zabrać na pokład samolotu?

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3