Co zrobić z nietrafionym zakupem? Jak działają zwroty w czasie pandemii?
W związku z decyzją rządu sklepy stacjonarne obuwnicze, odzieżowe i inne były zamknięte od 28 grudnia 2020 roku do 31 stycznia 2021 roku. Co w takim razie można...
Nowa zmywarka ma ślady użytkowania? Sprawdź, co może być przyczyną
Kupiłeś nową zmywarkę, a po wypakowaniu jej z kartonu, stwierdziłeś, że wewnątrz urządzenia są kropelki wody? Nie musi to oznaczać nic złego. Dowiedz się,...
Dzień Praw Konsumenta. Co reklamujemy najczęściej?
15 marca przypada Światowy Dzień Praw Konsumenta. 41 proc. Polaków ocenia swoją wiedzę z zakresu praw konsumenckich związanych z gwarancją, rękojmią czy...
Kupujesz na OLX? Będziesz mógł zwrócić towar
Od 13 marca 2023 r. na OLX wprowadzone zostaną zwroty towaru w ramach Pakietu Ochronnego. Jak wyjaśniono w komunikacie, zwrot będzie wymagany, jeżeli kupujący...
IKEA wycofuje ten produkt. "Ryzyko wybuchu podczas użytkowania"
Szwedzka sieć sklepów IKEA informuje o wycofaniu z rynku kawiarki na płytę kuchenną Metallisk, z prośbą o zaprzestanie używania tego produktu. Jako powód podano...
Dlaczego kupujemy w danym sklepie internetowym? Na pewno zwracasz na to uwagę
Niemal 60 proc. Polaków oddaje średnio 1 na 5 produktów zamówionych w sieci. Z drugiej strony prawie 30 proc. nie zwraca zakupów w ogóle. Co ciekawe, blisko 8...
Black Friday 2021. Czy towar zakupiony w promocji można zwrócić? Znasz swoje prawa?
Obowiązujące w Polsce - i nie tylko - prawo konsumenta nie pozostawia jakichkolwiek wątpliwości. Możliwość zwrotu towaru nie może być uzależniona od...
Konsumencie, potrafisz korzystać ze swoich praw, wiesz jak się bronić?
Znajomość praw konsumenta jest niezbędna. Postęp technologiczny sprawia, że wzrasta ryzyko narażenia na nieuczciwe praktyki. Tylko w 2020 roku do Miejskiego...
Jak zwrócić towar kupiony na raty? Czy możemy go sprzedać? Sprawdź!
Nie wszystkie zakupy są trafione. Kupując przez internet, wiemy, że nie musimy aż tak bardzo ewentualnym zwrotem zakupu się przejmować, bo od umowy zawartej na...
Co trzeba wiedzieć przed Black Friday?
„Black Friday”, czyli „Czarny Piątek” już za kilka dni. Warto więc wiedzieć, do czego zobowiązani są sprzedawcy i jakie mamy prawa my - konsumenci. Czy można...
Jak kupujący na raty tracą na nieznajomości prawa?
Korzystając z systemu ratalnego w rzeczywistości zawieramy dwie umowy – umowę sprzedaży danego artykułu czy usługi i umowę o kredyt wiązany, czyli o kredyt...
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...
Czy można zwrócić nietrafiony prezent? Jak reklamować wadliwą rzecz?
Zgodnie z przepisami, sprzedawca nie musi przyjąć z powrotem rzeczy kupionej przez nas w sklepie stacjonarnym
Jedna trzecia Polaków bierze pod uwagę zwrot towaru do sklepu
Święta to szczyt sezonu zakupowego. Czy w tym czasie Polacy dokonują impulsywnych i nieprzemyślanych decyzji podczas wybierania miejsc w których kupują prezenty...
Cwani Polacy masowo oddają towary do Lidla. Klienci zwracają "całe wózki pustych opakowań"
"Słyszałem, że Lidl zamienił się w sortownie śmieci" - kpią internauci. Wszystko przez promocje wprowadzoną przez tę sieć sklepów. Akcja "Sprytnie i tanio...
Reklamacja towaru kupionego za granicą. Co trzeba wiedzieć, żeby zrobić to skutecznie?
Wybierając się na europejskie zakupy, warto znać przepisy konsumenckie
Nowe prawo konsumenckie 2014. Co się zmienia 25 grudnia dla klientów i przedsiębiorców?
25 grudnia wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące sprzedaży przez internet, telefon, na pokazach i w sklepach tradycyjnych. Będziemy mieli między innymi...
Jakie zmiany czekają nas w przepisach konsumenckich? - zadzwoń 22 grudnia!
Jakie zmiany czekają nas w przepisach konsumenckich? Na pytania odpowie Marek Radwański, powiatowy rzecznik konsumentów
Nowe zasady reklamacji - zwroty już nie będą zależały tylko od woli sprzedawcy
W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...
Jak składać reklamacje w sklepie
Co można reklamować i jak składać reklamacje odpowiadał Radomir Stasicki, miejski rzecznik konsumentów w Rzeszowie.