Sklep, Sprzedawca, Kwiaciarnia, Florysta i Sklep Internetowy Roku 2017 - oto pięć kategorii, w których konkurują ze sobą uczestnicy plebiscytu Mistrzowie Handlu, organizowanego przez „Głos Wielkopolski” pod honorowym patronatem marszałka województwa wielkopolskiego Marka Woźniaka. Od początku czerwca zgłaszać można było handlowców i sklepy z całej Wielkopolski. Różnią ich branże, ale łączy jedno: prowadzenie dobrze prosperującego biznesu z właściwym podejściem do klienta. Każdy z nich ma na to swój własny przepis.
- Szacunek dla klienta, który przejawia się w terminowości wykonania usługi, jakości produktu, który trafia w jego ręce, to cechy solidnego, wielkopolskiego handlu z długą historią. Nie bez znaczenia - szczególnie w obecnych czasach - jest to, że nasi mistrzowie handlu to ludzie, którzy konsekwentnie działają zgodnie z zasadami etyki biznesowej. Warto promować takich ludzi, bo są dobrą wizytówką regionu - mówi Marek Woźniak, marszałek województwa wielkopolskiego.
Nasz plebiscyt dobiega końca. To ostatnia chwila, by wpłynąć na jego wyniki. Głosowanie zakończy się już dziś o godzinie 22.30. Wkrótce potem poznamy zwycięzców poszczególnych kategorii. Głosy w kategoriach Sklep, Sprzedawca i Kwiaciarnia Roku liczone są osobno dla poszczególnych powiatów Wielkopolski. Z kolei Sklep Internetowy i Florystę Roku wybieramy dla całego województwa.
Dziś przedstawiamy liderów powiatowych kategorii z Poznania oraz tych, którzy prowadzą w obu wojewódzkich klasyfikacjach.
Zażyłość z klientem to podstawa sukcesu
Od chwili startu głosowanie plebiscytu Mistrzowie Handlu, liderem poznańskiego rankingu Sprzedawca Roku 2017 jest Zbigniew Młynarczyk ze sklepu sieci Carrefour w Centrum Handlowym Posnania (SPRZ.169).
- Pracuję na stanowisku specjalisty do spraw obsługi klienta od jesieni zeszłego roku. Sposób na zdobycie zaufania klienta? Przede wszystkim chęć rozwiązywania problemów. Nawet kiedy mam gorszy dzień, staram się nie przynosić zmartwień do sklepu. Zamiast tego wolę myśleć o tym, że będę komuś potrzebny - mówi Młynarczyk.
Na czele kategorii Kwiaciarnia Roku ulokowała się Kwiaciarnia Maki i Chabry przy ul. Obornickiej (KWR.29).
- Naszą specjalnością są kompozycje z kwiatów polnych, dostarczanych nam przez zaufanych lokalnych dostawców - mówi właścicielka Maków i Chabrów Katarzyna Przybylak Zabrocka. Taki profil działalności tego miejsca przyciąga również klientów z konkretnymi preferencjami. - Raczej nie odwiedzają nas klienci sieciówek.
Bardzo zmienna jest na ostatnim odcinku plebiscytu sytuacja w poznańskiej kategorii Sklep Roku 2017. Na szczycie rywalizują ze sobą sklep z odzieżą polskich projektantów dla dzieci Akuku w galerii Avenida (SKLEP.40) oraz warzywniak S.C. Lipini (SKLEP.14) na rynku przy ul. Piaśnickiej na Ratajach. Jego właścicielką jest Lidia Niemier wraz z mężem. Oboje prowadzą gospodarstwo rolno-ogrodnicze, z którego pochodzą warzywa znajdujące się w ofercie sklepu. Prócz nich w warzywniaku kupimy zdrową żywność.
- Każdego dnia mamy około 400 klientów. Myślę, że podstawą sukcesu w handlu jest zażyłość sprzedawcy z klientem i prawdomówność pierwszego wobec drugiego. Nigdy nie sprzedałabym komuś kwaśnych truskawek, zapewniając, że są słodkie - mówi L. Niemier.
Niemierowie karmią już drugie pokolenie mieszkańców Rataj. W handlu są już dwie i pół dekady.
Od straganu do sklepu w internecie
Od kilkunastu lat handel zaczyna przenosić się do internetu. Zakupy w nim mają wiele zalet: niższe ceny, oszczędność czasu oraz wygoda - to, co chcemy kupić jest w zasięgu zaledwie kilku kliknięć. W sieci coraz częściej sprzedają swe towary i usługi firmy z Wielkopolski.
Liderem wojewódzkiej kategorii Sklep Internetowy Roku jest witryna Sklepów Krzyś (IN. 8) z zagraniczną chemią gospodarczą i słodyczami. To rodzinna firma ze Święciechowy, która na rynku jest już ponad dekadę. Początki były skromne: niewielkie stoisko na targowisku. Dziś Krzyś ma kilka sklepów stacjonarnych, a od niedawna produkty z Niemiec, Holandii i Anglii dostępne są na stronie www.sklepykrzys.pl.
- Klient jest dla nas zawsze na pierwszym miejscu. Ma być zadowolony z zakupów i polecać nas znajomym, bo poczta pantoflowa jest wciąż ważna w tej branży - mówi Robert Kowalik, dyrektor handlowy Sklepów Krzyś.
W kategorii Florysta Roku niezmiennie prowadzi Krzysztof Brzeziński (FLO.24) z jarocińskiej Kwiaciarni Róża.
- Pracę rozpocząłem w zeszłym roku po ukończeniu szkolenia florystycznego. Przydaje się w niej staranność i dbałość o najlepszą obsługę - mówi.
Wybierz Mistrzów Handlu
W handlu od zawsze najważniejsza jest satysfakcja i ocena klientów, dlatego zwycięzcy plebiscytu zostaną wybrani ich głosami. Głosowanie odbywa się drogą SMS-ową. By oddać ważny głos, należy wysłać SMS pod nr 72355 (2,46 zł z VAT) o treści:
- SPRZ. po kropce numer wybranego kandydata - głosując na Sprzedawcę Roku,
- SKLEP. po kropce numer wybranego kandydata - głosując na Sklep Roku,
- KWR. po kropce numer wybranego kandydata - głosując na Kwiaciarnię Roku,
- FLO. po kropce numer wybranego kandydata - głosując na Florystę lub Florystkę Roku,
- IN. po kropce numer wybranego kandydata - głosując na Sklep Internetowy Roku.
Numery wszystkich zakwalifikowanych kandydatów oraz regulamin plebiscytu dostępne są na stronie: gloswielkopolski.pl/handel.
21 kwietnia II tura wyborów. Ciekawe pojedynki
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
