Biuro Alfa Star ogłosiło upadłość. Co z klientami z Wrocławia?

Ewa Wilczyńska, TVN24/x-news
zdjęcie ilustracyjne
zdjęcie ilustracyjne Fot. Michal Pawlik / Polskapresse
Biuro Podróży Alfa Star S.A. ogłosiło upadłość. Powodem jest utrata płynności finansowej. Za granicami kraju przebywa ok. 1500 klientów biura. Wśród nich są również klienci biura z Wrocławia i Dolnego Śląska. Na razie nie wiadomo, gdzie przebywają i kiedy wrócą do kraju.

Biuro Alfa Star o upadłości poinformowało w sobotę na swojej stronie internetowej (treść na dole). Rzeczniczka mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego powiedziała, że przedstawiciele biura przekazali wstępne informacje, według których poza granicami kraju przebywa około 1500 klientów Alfa Star. - Niestety nie przekazano jeszcze, w jakich krajach przebywają turyści, a ta informacja jest kluczowa, by móc zweryfikować sytuację i sprawdzić, jakiego rodzaju wsparcia oni potrzebują – przyznała Marta Milewska.

Według urzędników większość turystów, która przebywa za granicą, ma opłacone hotele. Środki z gwarancji ubezpieczeniowej biura mają wystarczą na sprowadzenie turystów do kraju. Ale nie jest tak we wszystkich przypadkach. - Niestety Alfa Star z nami nie współpracuje - mówi Gazecie Wrocławskiej Marta Milewska. - To utrudnia powroty do kraju. A dochodzą niepokojące sygnały, że w wielu miejscach m.in w Bułgarii, na Rodos czy w Turcji nie mają dachu nad głową.

TVN24/x-news

Mazowiecki urząd marszałkowi już zaplanował pierwsze powroty. Turyści z Kos, Egiptu i Sycylii w niedzielę przylecieli do Warszawy. Urząd stara się także ściągnąć to Polski turystów z Turcji. Na razie nie wiadomo nic o tym, by osoby jadące z touroperatorem z Wrocławia były zagranicą. Ale, jak przyznaje Marta Milewska, urzędnicy dalej nie mają szczegółowych informacji na temat wszystkich poszkodowanych przez Alfa Star. Wiadomo jedynie w jakich krajach znajdują się wszyscy turyści - taką listę biuro wysłało do MSZ. Teraz urząd, często przy pomocy konsulatów, ustala jakie będą ich dalsze losy. A nie jest to takie proste, bo pod koniec sezonu urlopowego najtrudniej jest o czartery.

- Osoby, które nie zdążyły wyjechać na urlop z Alfa Star, ale wykupiły już wycieczki, mają rok na złożenie wniosku o rekompensatę. Niezbędne informacje dostępne są na stronie internetowej urzędu marszałkowskiego – dodaje Marta Milewska.

Dla ludzi z branży turystycznej to duże zaskoczenie. - To było bardzo dobre biuro, od lat działające na rynku polskim. Ostatnio zostało sprzedane egipskiej firmie i liczyliśmy, że złe czasy są już za nimi - powiedział Marek Kamieński z Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych.

Ogłoszenie na stronie Alfa Star

Alfa Star S.A.. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuje, iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych. Uprzejmie informujemy iż trwa uruchomienie procedury przewidzianej prawem (art. 5 ustawy o usługach turystycznych tekst jednolity Dz.U.2014.196 z dnia 2014.02.12) mającej na celu w szczególności zagwarantowanie powrotów Turystów do Kraju oraz umożliwienie im skutecznego wykonania innych przysługujących im praw w tym prawa do zwrotu wszystkich wniesionych środków.
W tym celu przedłożyliśmy stosowne oświadczenie jak i dokumenty do Marszałka Województwa Mazowieckiego jako beneficjenta gwarancji z wystawienia Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce ul. Chmielna 101/102, 80-748 Gdańsk który w dniu 12 stycznia 2015 r. wystawił gwarancję ubezpieczeniową na kwotę 20.000.000 PLN.
We wszystkich sprawach związanych z niezrealizowanymi umowami o świadczenie usług turystycznych, powrotami do kraju jak w sprawie zwrotu środków za niezrealizowane świadczenia należy kontaktować z Urzędem Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego w Warszawie Departament Kultury, Promocji i Turystyki ul. Brechta 3, 03-472 Warszawa. Telefony: 022 5979 501, 022 5979 540, 022 5979 543, 022 5979 544.

ALFA STAR S.A.

Wideo

Materiał oryginalny: Biuro Alfa Star ogłosiło upadłość. Co z klientami z Wrocławia? - Gazeta Wrocławska

Komentarze 28

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

u
ue pod płotem

Spędzą kilka nocy w okolicznym parku, pod płotem, ku uciesze miejscowej gawiedzi, czyli mahmutów to odechce się im alfa star i innych biur podróży.
Może zrozumieją, że najlepiej organizuje się wyjazd samemu.

M
Marko

Ciekawy jestem kto jest właścicielem. Możliwe że ktoś z naszych kochanych oligarchów.
Mają nas Polaków gdzieś.. Swoje zarobili

a
ala_ma_kota

Wystarczy ubezpieczenie od upadłości! AXA i Travelplanet mają takie coś w ofercie.

a
ala_ma_kota

Dlatego właśnie wolałam kupić wakacje przez pośrednika, a nie bezpośrednio od biura podróży.
W Travelplanet w Magnolii konsultantka dała mi za free ubezpieczenie od upadłości organizatora - nie muszę się martwić sytuacją na rynku, bo na wakacje i tak, i tak pojadę!
Jak nie chcecie się stresować, to wybierajcie tylko zaufane firmy, notowane na giełdzie albo takie które nie boją się zaoferować klientom dodatkowych produktów zabezpieczających ich los w takich sytuacjach.

r
radiosluchacz

Takie skojarzenie z radiowymi przebojami

v
vw

Masakra,upadlo biuro turystyki i w kazdej tv sie o tym ciagle trabi,bo co? bo biuro jest warszawskie?

v
vw

Masakra,upadlo biuro turystyki i w kazdej tv sie o tym ciagle trabi,bo co? bo biuro jest warszawskie?

G
Gość

słoiki z wrocławia takie same polaki jak ty słoiczku -
zastanawiające jest jak wszyscy wszystkich nienawidzą w tym kraju - wystarczy, że 'wystarczy'....
szanuj bliźniego dopóki dany masz jeszcze czas - choćby był z nikaragui ;)

k
kadra

ale wyobraź sobie, że nie wszystkim chce się podczas urlopu załatwiać to wszystko i martwić się, czy wszystko wypali. Z biur podróży korzystają często rozgarnięci, którzy za dużo myślenia i stresów mają w pracy, by serwować sobie je podczas urlopu. Jeśli się korzysta z dobrego biura typu Neckermann, to ryzyka zbyt dużego nie ma.

b
beta

Na twoim przykładzie jaskrawo widać, co upały + jakieś paskudne środki mogą zrobić z mózgiem.

M
Mietek

Za 2700 to lece na kanary na tydz i all

D
Dzie

A co dzieciaki powiedzą w szkole, że były w Ustce? Moje mają 10-11 lat i po 5 razy były w Tunezji czy Egipcie. Ja za młodu nie chulał na Afrykę.

p
precz z biurami podróży

Z pośrednictwa tzw."biur podróży" korzystają tacy,z reguły nierozgarnięci, którzy nie znają języka angielskiego!!
Ryzykują swoje pieniądze, płacąc tym gołodupcom za niepewną usługę!! Obecnie, w dobie internetu,
można pojechać wszędzie, samolotem czarterowym, więc tanio, zamieszkać w dowolnym hotelu, w dowolnym
czasie i nie płacić za takich darmozjadów jakimi są rezydentka lub rezydent.

G
Gość

to KRYMINAŁ! Pieniądze wyparowały? Prawo PL pozwala na robienie takich wałów i to w sobotę po południu kiedy urzędnicy siedzą na grillu lub robią zakupy w marketach. Właścicieli powinno się od razu aresztować a majątek zabezpieczyć. Pieniądze nie wyparowują w dzisiejszych czasach tak sobie! Chyba , że je ktoś ukradnie!

j
ja

Nie wiem jak można być aż tak głupim, żeby wykupować wczasy w takiej firmie krzak. Przecież to wręcz proszenie się o problemy.

Dodaj ogłoszenie