Katarzyna Wilk: Obowiązek meldunkowy jest. Nikt go nie zniósł

Bogna Kisiel
Katarzyna Wilk
Katarzyna Wilk archiwum
Z Katarzyną Wilk, dyrektorem Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Poznania, rozmawia Bogna Kisiel

Czy w pierwszym dniu funkcjonowania nowego Systemu Rejestrów Państwowych wystąpiły problemy?
Nasz urząd rozpoczął pracę w nowym systemie już w minioną niedzielę. Trudno więc mówić o problemach tego dnia. W kolejnych te, które zauważyliśmy, zostały zgłoszone.

Jak teraz wygląda sytuacja? Udało się wyeliminować błędy?
W piątek minął szósty dzień funkcjonowania nowego systemu. Wszystko przebiega w miarę dobrze. Zgłoszone błędy są sukcesywnie usuwane, wskazuje się nam drogi rozwiązania problemów.

Co sprawia największe kłopoty?
Wydłuża się czas obsługi klientów, ponieważ system działa słabo. Jak żartobliwie określają pracownicy "źródło wysycha", czyli połączenie zostaje przerwane i trzeba logować się na nowo, a to trwa. Największy problem jest z dowodami osobistymi. Ta część aplikacji pracuje najgorzej. Musimy zostawać po godzinach, by wprowadzić wnioski. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby klient tego nie odczuł.

Czy zaobserwowała Pani większe zainteresowanie ze strony poznaniaków nowymi możliwościami, jakie daje system? Może jest więcej chętnych na nowy dowód osobisty?
Nie, są pojedyncze wnioski z podpisem zaufanym, które zostały złożone drogą elektroniczną. Jednak są to wyjątkowe sytuacje.

W nowych dowodach nie ma adresu zameldowania. Czy nie ma obowiązku meldunkowego?
Obowiązek meldunkowy jest. Nikt go nie zniósł. Natomiast w dowodzie osobistym nie będzie już ujawniany adres zameldowania.

Jeśli przeprowadziliśmy się do innego miasta, to czy najpierw musimy wymeldować się w urzędzie właściwym dla poprzedniego miejsca pobytu?
Jeżeli ktoś trafi do urzędu gminy, w której zamieszkuje, to może również tutaj dokonać wymeldowania z poprzedniego miejsca pobytu. To regulacja, która obowiązywała już wcześniej.

Co Pani sądzi o nowym systemie? Czy jest on korzystny dla klientów, ułatwia pracę urzędnikom?
Funkcjonuje on krótko, musi okrzepnąć. Dotychczas nasz wydział szybciej i sprawniej załatwiał interesantów. Czas obsługi był krótszy, a pewność wprowadzonych informacji większa. Obecnie czekamy na subskrypcję, której jeszcze nie mamy, czyli zwrot informacji do naszego rejestru mieszkańców. Dopiero wtedy będziemy mogli powiedzieć coś więcej na ten temat. Myślę, że w tej chwili na ocenę jest za wcześnie.

Ale idea jest dobra?
Sama koncepcja tak. Docelowo ma ona usprawnić obsługę. Jednak najpierw trzeba dojść do tego zamierzonego efektu i to nie popadając przy tym w kłopoty.

Wideo

Komentarze 6

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

P
Pelagia

Czy ktoś zdołał już obliczyć, ile kasy stracą "goje" biegając jak barany po urzędzie za płatnymi zaświadczeniami. W końcu 17 zł na ulicy nie leży. Ten, co to wymyślił razem z tym, co to podpisał powinni trafić do pierdla za działanie na szkodę społeczeństwa.

j
j23

Ach jakie to ezruszajace. Urzedas za moje piniadze po godzinach wpisuje moj wniosek. A moze zrezygnowac z obowiazkowego dowodu. Urzrdasy beda sie nudzic

A
Asia

Rozmowa w banku:
- proszę dowód... rozumiem, że ma Pani jeszcze stary
- dlaczego?
- bo nasza rozmowa nie miałaby sensu. Musiałaby mieć Pani zaświadczenie o zameldowaniu
- ????
- Ono jest ważne 30 dni i jesli sprawa by się przeciągnęła, musiałaby Pani jeszcze raz je przynieść...

ohhh... rewelacja.

g
gość

a co za tym idzie w przypadku gdy wyłudzacze banksterzy udzielą innemu wyłudzaczowi kredytu na nasze nazwisko nikt już nie wygra powołując grafologa na okoliczność sprawdzenia wzoru podpisu.

a no i komornicy będą mieli zupełnie już bezkarne żniwa, bo Anna Kowalska z Łodzi nie udowodni już że nie jest Anną Kowalską ze Szczecina.

Brawo mafia z Wiejskiej! Brawissimo!

n
nowezłe

Ułatwienie hakerom i dowodowym przestępcom. Rysopisu brak. Zatem - łatwiej, meldunku, itd. 2: papierowe dowody były lepsze, zmiana meldunku, wpis i brak problemu.
Ponadto, będzie kradzież, "z włamaniem" do systemu. Haha

4malista

urzędasy podają swoje wersje a petencik będzie biegał po urzędach po kolejne, papierowe, płatne konieczne, zaświadczenie. Tak święcimy 25 lat wolności obywatelskiej panie prezydencie?

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3