Wraca obsługa pacjentów w punktach obsługi i delegaturach wielkopolskiego NFZ

Sale, delegatury i punkty obsługi wielkopolskiego NFZ dostępne będą w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach: 8 - 16.

Ponownie będzie można na miejscu uzyskać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ, potwierdzić Profil Zaufany, podpisać umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne, zweryfikować ubezpieczenie zdrowotne, potwierdzić zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne, czy uzyskać podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ - w tym o leczeniu uzdrowiskowym, Narodowym Programie Szczepień i aktualnych wytycznych związanych z zapisem na szczepienia.

Jak jednak podkreślają przedstawiciele Funduszu, zarówno klientów, jak i pracowników NFZ nadal obowiązują środki ostrożności w związku z sytuacją epidemiczną w Polsce, taki jak zakrywanie ust i nosa, dezynfekcja rąk, czy dystans 1,5 metra między klientami.

- Udostępniamy 50 procent miejsc siedzących w strefie oczekiwania na obsługę. Po każdym obsłużonym kliencie stanowisko, w tym przesłona oddzielająca pracowników, blat biurka i długopisy będą starannie dezynfekowane

- zapewniają przedstawiciele wielkopolskiego NFZ.

Przedstawiciele Funduszu przypominają jednak nadal o możliwości kontaktu za pomocą usługi e-doradca NFZ.

- E-doradca NFZ, to bezpłatna usługa, która umożliwia konsultację z pracownikiem oddziału NFZ przez wideo-spotkanie za pomocą ogólnodostępnej aplikacji Microsoft Teams. Wystarczy kliknąć w link, wybrać swój oddział wojewódzki Funduszu, dogodny termin, godzinę i temat spotkania

- informują przedstawiciele NFZ.

E-doradca dostępny jest w dni robocze w godzinach od 8 do 16. Jednak konsultacje z e-doradcą należy wcześniej zarezerwować.