Konsumenci uważajcie na chwilówki! Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec jednej ze spółek udzielających krótkoterminowych pożyczek

- Dlatego wszcząłem postępowanie wyjaśniające w sprawie platformy Szybka Gotówka. Chcę zbadać działalność tego portalu i ustalić, czy zasady oferowania pożyczek, ich refinansowanie i windykacja należności nie prowadzą do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów - dodaje prezes UOKiK.

Do UOKiK wpływają kolejne skargi na usługi oferowane właśnie przez tę właśnie spółkę. Najczęściej dotyczą one automatycznego refinansowania chwilówki w przypadku braku spłaty w terminie. Przykład jednego klienta, który w 2018 roku pożyczył 1500 złotych. Gdy spłacił tej kwoty, spółka automatycznie kilkakrotnie rolowała jego dług, nie dając mu możliwości zapoznania się z warunkami umowy. W efekcie miał do spłacenia ponad 11 tysięcy złotych.

Jak twierdzą przedstawiciele UOKiK, rolowanie może być próbą ominięcia przepisów ustawy o kredycie konsumenckim, a dokładniej zapisów dotyczących kosztów pożyczek. Ponadto konsumenci skarżą się na pobieranie zbyt wysokich opłat odsetkowych i pozaodsetkowych.

Na co zwrócić uwagę przed zaciągnięciem chwilówki

UOKiK podpowiada, o czym należy pamiętać:

• Koszt pożyczki to odsetki i pozostałe opłaty (np. za przygotowanie umowy, prowizję, ubezpieczenie).
• 8 proc. – tyle mogą wynieść obecnie odsetki maksymalne. Limity określa kodeks cywilny. Jest to dwukrotność odsetek ustawowych (wyliczamy je, dodając 3,5 proc. do stopy referencyjnej NBP, która obecnie wynosi 0,5 proc.).
• Pozaodsetkowe koszty też są ograniczone przepisami. Ostatnio w ramach tarczy antykryzysowej ich maksymalna wysokość została jeszcze zmniejszona i zależy od okresu pożyczki. Przykładowo dla produktów krótszych niż 30 dni limit wynosi 5 proc., a dla kredytu konsumenckiego na rok - 21 proc.
• RRSO – to rzeczywista roczna stopa oprocentowania, czyli koszt kredytu określony w procentach w stosunku do kwoty, którą pożyczamy. Ułatwia porównanie ofert.
• Formularz informacyjny – musisz go dostać od każdego pożyczkodawcy przed zawarciem umowy. Znajdziesz tam dane o kosztach zobowiązania, pobieranych opłatach.
• 14 dni - w tym czasie możesz odstąpić od umowy o kredyt konsumencki. Będziesz musiał oddać jednak odsetki za czas, w którym pieniądze były na twoim koncie.
• W każdym momencie możesz wcześniej spłacić pożyczkę. Instytucja finansowa musi się z tobą rozliczyć z pobranych opłat – dostaniesz zwrot proporcjonalnie do okresu, w którym wcześniej spłacisz dług.
• Sprawdź, czy w rejestrze Komisji Nadzoru Finansowego widnieje firma pożyczkowa lub pośrednik kredytowy.

Osoby, które mają problemy czy pytania dotyczące spraw konsumenckich, mogą dzwonić na infolinię konsumencką – 801 440 220 lub 22 290 89 16, czy też napisać maila ([email protected]).