Seniorzy wolą pójść do banku, niż załatwiać sprawy zdalnie. Jeśli już - wybierają dostęp przez komputer. Oto bankowe zwyczaje osób 60+

Osoby starsze niż 59 lat to już jedna piąta Polaków. Wciąż znacznie rzadziej niż inni korzystają z bankowości w ogóle oraz dostępu do banków przez Internet lub telefon - wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie Alior Banku.

43 proc. osób, które ukończyły 59 lat nie ma konta bankowego w ogóle. W jaki sposób korzysta więc z pieniędzy? Odbiera je tradycyjnie w gotówce lub przekazem pocztowym.

Pozostałe 57 proc. korzysta z konta, ale dość zachowawczo. Tylko 16 proc. seniorów posiadających konto korzysta z niego przez aplikację w telefonie.

Nawet ci, którzy korzystają z bankowości zdalnie, tylko wyjątkowo decydują się na załatwianie w ten sposób spraw bardziej złożonych. Na ogół zdalnie zlecają przelewy, sprawdzają stan konta, korzystają też z szybkich płatności za zakupy. Na inne działania, takie jak zakup produktów inwestycyjnych czy ubezpieczeń decydują się sporadycznie.

Z czego to wynika? Seniorzy wskazują na trzy główne bariery:

• brak wiedzy i umiejętności posługiwania się nowymi kanałami
• własne przyzwyczajenia i brak takiej potrzeby
• brak zaufania do nowoczesnych form korzystania z banków

Ale ograniczone korzystanie z bankowości internetowej i mobilnej nie oznacza niechęci do bezgotówkowych płatności. Blisko 80 proc. seniorów płaci, przynajmniej od czasu do czasu, kartami. Można więc sądzić, że z czasem także tych korzystających z bankowości internetowej i mobilnej będzie przybywało.

ZOBACZ TEŻ: