Paczkomaty połączone z bankomatami to ich naturalny rozwój - mówi dr hab. Arkadiusz Kawa

In Post postawił pierwsze paczkomaty połączone z bankomatami. Czy to zapowiedź kolejnej rewolucji w usługach?

Nie powiedziałbym tego. To raczej ich naturalny rozwój. Od dawna mamy do czynienia z tendencją do łączenia różnych usług w jedno. Połączenie bankomatów z paczkomatami to niejedyny pomysł na rozszerzenie tej usługi. Kolejnym, o którym się mówi, są lodówkomaty. Docelowo paczkomat miałby mieć oprócz zwykłych komór do pozostawiania paczek także takie, w których panowałaby temperatura 4 stopni Celsjusza oraz te, w których byłoby minus 18 stopni. To pozwoliłoby na dostarczanie za ich pośrednictwem także produktów spożywczych wymagających niskich temperatur. Funkcjonowały już - przede wszystkim w Warszawie pralniomaty, w których zostawiało się rzeczy do prania i odbierało czyste. Takie urządzenia jak paczkomat dają szerokie możliwości i można się spodziewać, że z czasem będą one w coraz większym stopniu wykorzystywane. Dla operatorów urządzeń połączenie sił oznacza ograniczenie kosztów.

Czytaj więcej: Paczkomaty z bankomatami? Pierwsze już stoją

Za In Postem pójdą inni?

To już się dzieje. Zapowiadana jest współpraca Poczty Polskiej z Biedronką w sprawie instalacji swipboxów. To także skrzynki na paczki, działające na podobnej zasadzie jak paczkomaty. Na razie jest ich bardzo niewiele - ale kierunek, w którym usługi dostarczania przesyłek się rozwijają jest wyraźny.

Polacy pokochali paczkomaty. Dlaczego tak się stało?

Paczkomaty zyskały na popularności wraz z rozwojem handlu internetowego. To odpowiedź na potrzebę swobodnego decydowania o czasie i miejscu odbioru paczki. Nie trzeba stać w kolejkach, nie trzeba w domu czekać na kuriera. Paczkomatów jest obecnie na tyle wiele, że można wybrać dogodne miejsce. Tego oczekujemy, podobnie jak możliwie kompleksowych usług i automatyzacji. To tendencja widoczna coraz wyraźniej, że coraz więcej spraw chcemy załatwiać nie nawiązując kontaktów z innymi ludźmi. Wielofunkcyjne urządzenia wpisują się w te trendy.

Zobacz też:

„Polacy polubili zakupy przez internet. Kolejny rok będzie jeszcze lepszy”. Firmy przewozowe wychodzą naprzeciw oczekiwaniom konsumentów - zobacz wideo:

źródło: Agencja TVN