Zawód: tajemniczy klient. Na czym tak właściwie polega ta praca i ile można zarobić?
Stanowisko tajemniczego klienta wielu kojarzy się z pracą dosyć przyjemną. Mystery Shopper, czyli tajemniczy klient prowadzi badania jakości usług lub towarów w...
Jak działają samorządy w roku wyborów? Raport
Grupa studentów zbadała, czy mieszkaniec może liczyć na pomoc i informację od samorządów. Wyniki wskazują, że dużo jest jeszcze do poprawy. Na wysłane przez...
Tajemniczy klient wspiera firmy
Badanie jakości obsługi klienta metodą tajemniczego klienta nie jest niczym nowym w branży badań marketingowych. Od wielu lat z tego typu rozwiązań korzystają...
Tajemniczy klient w służbie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów przyjęta przez Sejm
Ogromne kary dla trzech firm z Wielkopolski. Za co?
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) podjął decyzje, które rzuciły światło na nieuczciwe praktyki w ramach przetargów publicznych. Podjął...
Projekt ustawy wprowadzający wakacje składkowe trafi do komisji
W piątek, w trakcie pierwszego czytania w Sejmie, rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych, wprowadzający tzw. wakacje...
TYLKO U NAS
Spektakularne bankructwo szkoły językowej: pieniądze zniknęły, kursanci z długami
Dla lektorów, obsługi klienta i dla uczestników kursów języka angielskiego online, prowadzonych przez Academy of New York w Warszawie, informacja o upadłości...
Czeka nas rewolucja w mandatach
Obecnie nie ma możliwości uchylenia prawomocnego mandatu karnego, gdy przy jego wymierzaniu funkcjonariusz dopuścił się rażącego naruszenia prawa. Rzecznik Praw...
Ogromna kara dla Amazona. Gigant musi zapłacić miliony
Ponad 31 mln zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny na firmę Amazon za wprowadzanie konsumentów w błąd. Polegało to na podawaniu nieprawdziwych informacji...
Będziemy pracowali krócej? Zapowiadane są zmiany w Kodeksie pracy. Nie wszyscy są za
Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej dokonało analiz, z których wynika, że 4-dniowy tydzień pracy byłby prostszy do wprowadzenia niż skrócenie...
Ukąszenie przez kleszcza w czasie pracy. Jakie obowiązki ma pracodawca?
Coraz częściej słyszymy o pojawiających się kleszczach. Tylko w 2023 r. zostało potwierdzonych 25 244 przypadków boreliozy i 659 przypadków kleszczowego...
Kontrowersyjna promocja na wódkę. Wkroczył UOKiK. „Analizujemy skargi konsumentów"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zwraca uwagę na niejasności w promocjach sklepów Lidl i Biedronka. Do prokuratury trafiło zawiadomienie...
UOKiK ostrzega przed fałszywymi inwestycjami
Światowy Dzień Konsumenta przypada 15 marca, a wraz z tym dniem rusza kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrzega przed fałszywymi inwestycjami. Coraz...
Firmy szukają pracowników. Co z podwyżkami wynagrodzeń?
Jak wynika z najnowszego „Barometru Polskiego Rynku Pracy” Personnel Service, więcej firm planuje rekrutować, niż zwalniać. Co więcej, również płace będą szły w...
Dobre doświadczenia klienta warunkują powodzenie w biznesie. Wyniki badania ING
Współcześni przedsiębiorcy dla swoich klientów często robią rzeczy niemożliwe. Wiedzą, że ich dobre doświadczenia wpłyną na to, czy ponownie wrócą, aby kupić...
UOKiK zajmie się parkingami przy Biedronce i Lidlu. Liczba skarg ciągle rośnie
Darmowy parking przy Biedronce, Lidlu i innych dużych sieciach sklepów ma ułatwiać życie klientów. Tymczasem coraz częściej to tylko kłopot. System bywa...
Estoński CIT: niższe podatki bez składki zdrowotnej, ale niestabilne warunki. Warto?
Ponad 1700 kolejnych firm w Polsce w 2024 roku przeszło na estoński CIT. To kolejny spory przyrost, choć mniejszy niż w ubiegłych latach. Czym jest estoński...
Duże problemy znanej firmy oferującej rowery na minuty. Wysoka kara od UOKiK
Prezes UOKiK nałożył ponad 791 tys. zł kary na operatora wypożyczalni rowerów miejskich Nextbike Polska – poinformował Urząd, który zarzuca firmie stosowanie...
Maślany bałagan w Biedronce. 10 cen za jedno masło? Sieć przyznaje się do błędu
Dopiero ucichł temat nocnych SMS-ów wysyłanych do klientów w ramach wojny największych dyskontów w Polsce, a już informujemy o kolejnym bałaganie. Tym razem...
Wielomilionowa kara dla znanej firmy spedycyjnej. „Działanie niedopuszczalne"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny zakwestionował 9 klauzul abuzywnych stosowanych przez spółkę spedycyjną Epaka. Prezes UOKiK...
Enea ukarana przez UOKiK. Będzie musiała zwrócić pieniądze
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wszczął wobec popularnego w Wielkopolsce dostawcy energii elektrycznej dwa postępowania. Po analizie prezes Urzędu uznał,...
ZUS przypomina: chcesz skorzystać z tej ulgi. Masz czas do końca stycznia
Z końca stycznia 2024 mija czas na zgłoszenie do ZUS dla osób, które chcą po raz pierwszy skorzystać z ulgi „Mały ZUS plus”. Co ważne, osoby, które korzystały z...
Najpopularniejsze
CENEO.PL Lumarko Stół Piknikowy Z Ławkami 90X90X58 Cm Impregnowana Sosna