Urząd bardziej elektroniczny

Współczesna technologia umożliwia załatwianie wielu życiowych spraw przy pomocy Internetu. Cyfryzacja administracji w Polsce również podąża w tym kierunku, czego wyrazem jest umożliwienie obywatelom składania do urzędu wniosków i pism drogą elektroniczną przez platformę ePUAP. Wdrażanie usług elektronicznych, tzw. e-usług jest szczególnie ważne dla urzędów marszałkowskich, ponieważ urzędy te swoim zasięgiem obejmują cały obszar województw. Z tego względu załatwianie spraw urzędowych dla mieszkańców miejscowości znacznie oddalonych od siedziby urzędu wiąże się z dodatkowym nakładem czasu i kosztów.

Projekt „e-UM: elektronizacja usług i wymiany korespondencji w Urzędach Marszałkowskich Województw Wielkopolskiego i Kujawsko - Pomorskiego” realizowano w partnerstwie z Uniwersytetem Ekonomicznym z Poznania i współfinansowano go z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Dzięki niemu podjęto szereg działań prowadzących do wdrożenia e-usług dla klientów obu urzędów oraz zwiększenia świadomości problematyki cyfrowej administracji wśród urzędników i mieszkańców obu województw. Prowadzone w ramach projektu działania, m.in. szkolenia pracowników urzędów w zakresie e-usług i cyfrowej administracji oraz tzw. mapowanie procesów dotyczących usług dla mieszkańców województw, doprowadziły do stworzenia funkcjonalnych formularzy elektronicznych (e-usług), które będą dostępne już wkrótce przez Internet.

Osiągnięcie tego celu wiązało się z przyjęciem modelu budowy formularza elektronicznego, zakładającego konieczność prześledzenia wszystkich etapów realizacji danej kategorii spraw: od momentu wszczęcia sprawy aż do jej zakończenia i przedstawienia szczegółowej struktury oraz powiązań procesu . Tak przygotowany materiał stanowił bazę dla opracowania i wystawienia formularzy wybranych e-usług na platformie ePUAP, takich jak np. wniosek o dostęp do informacji publicznej.
Szczegóły projektu wraz z listą udostępnionych na platformie ePUAP usług znajdą Państwo na stronie: www.umww.pl/eum. Na stronie znajdują się również informacje o planowanych konferencjach promujących e-usługi.