W rozwój e-administracji, współpracując z Katedrą Informatyki Ekonomicznej poznańskiego Uniwersytetu Ekonomicznego, zainwestował ostatnio m.in. Urząd Marszałkowski w Poznaniu. Usługi cyfrowe powstały w ramach projektu „e UM: elektronizacja usług i wymiany korespondencji w Urzędach Marszałkowskich Województw Wielkopolskiego i Kujawsko-Pomorskiego”.
Jednym z głównych założeń projektu było stworzenie i udostępnienie 30 usług elektronicznych (po 15 dla każdego urzędu marszałkowskiego) i umieszczenie ich na platformie e-usług, dostępnej pod adresem epuap.gov.pl.
Przygotowanie e usługi, która ma ułatwić klientom kontakt z urzędem, jest procesem wieloetapowym. Najpierw powstaje diagram, na którym krok po kroku przedstawione są wszystkie czynności niezbędne do realizacji danej usługi. Diagram zostaje później wzbogacony o dane dotyczące średnich czasów oraz kosztów koniecznych do wykonania poszczególnych czynności.
Dzięki uzyskanym danym możliwe jest stworzenie symulacji procesu w środowisku komputerowym i wskazanie miejsc, które mogą zostać udoskonalone. Ostatnim etapem jest opracowanie formularzy elektronicznych, za pomocą których będzie można poprzez system ePUAP korzystać z nowych e usług.
Formularze te są obecnie wdrażane i zostaną wkrótce udostępnione dla osób chcących skorzystać z tej nowej formy komunikacji z urzędem.
Urząd Marszałkowski w Poznaniu uruchomi wkrótce na platformie ePUAP (epuap.gov.pl) m.in. następujące e-usługi: składanie podań o przyjęcie na praktyki studenckie, absolwenckie i wolontariat oraz składanie aplikacji na oferty pracy umieszczone na stronie BIP urzędu. Do tej pory, chcąc aplikować w ramach którejkolwiek z tych usług, należało osobiście lub listownie złożyć dokumenty.
Warto również podkreślić, że w obu urzędach łącznie wyodrębniono i opisano 90 procesów administracyjnych, co stanowi podstawę do uruchomienia kolejnych e usług, które umożliwią załatwianie wielu spraw urzędowych przez Internet.
Urzędnicy zapraszają też do odwiedzenia strony projektu – www.umww.pl i zapoznania się z pełną listą e-usług oraz założeniami tego przedsięwzięcia.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
