Nowatorskie rozwiązanie P&G – z myślą o różnorodnych konsumentach i w trosce o środowisko

P&G realizując swoją niemal dwustuletnią misję poprawy życia konsumentów, skupia się na działaniach, które są przyjazne dla środowiska i równocześnie odpowiadają na potrzeby różnorodnych konsumentów. Dotyczy to zarówno produktów, jak i opakowań, które projektowane i produkowane są tak, by uwzględniały oczekiwania wszystkich użytkowników, także tych z niepełnosprawnościami. P&G dostrzega bowiem to, jak ważne jest tworzenie inkluzywnych opakowań, a więc tych, które są dostępne i użyteczne dla każdego, niezależnie od wieku, płci, możliwości fizycznych czy sensorycznych. Tu doskonałym przykładem jest nowe, innowacyjne opakowanie kapsułek do prania Ariel ECOCLIC®. Sam Latif, Accessibility Leader w Procter & Gamble, powiedziała: Sama jestem osobą niewidomą i z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że ECOCLIC® to naprawdę projekt, który zmienia życie. Daje mi równy dostęp do tego, co przez wiele innych osób traktowane jest jako oczywiste, a czego ja nigdy nie byłam w stanie sama zrobić. […] Inkluzywność traktowana jako kluczowy element pomaga tworzyć poczucie przynależności, również wśród grup, których potrzeby często były pomijane.

Na świecie jest blisko 1.8 mld ludzi, dotkniętych różną formą niepełnosprawności. P&G doskonale zdaje sobie sprawę z ich potrzeb, dlatego projektując kartonowe opakowanie Ariel ECOCLIC®, zwróciło szczególną uwagę na inkluzywność, tak aby korzystanie z produktu było łatwiejsze dla wszystkich.

– W P&G wierzymy, że tworzenie produktów dostępnych dla wszystkich, w tym także dla osób z niepełnosprawnościami, daje im równe szanse i umożliwia korzystanie z tego, co dotychczas było dla nich niedostępne. To przyczynia się do bardziej inkluzywnego świata, w którym wszyscy mają równe szanse – mówi Sam Latif.

Jednym z najważniejszych elementów, które posiada Ariel ECOCLIC®, jest możliwość otwarcia opakowania zarówno przez osoby o normalnej sile i zręczności, jak i przez osoby z ograniczeniami fizycznymi, a więc osoby starsze, niepełnosprawne i te mające trudności z poruszaniem rękoma. Opakowanie otwiera się za pomocą wciśnięcia zaznaczonych pól po obu stronach kartonu.
Firma wprowadziła również innowację wspierającą osoby niewidome i niedowidzące. Na wieczku umieszczono specjalny kod QR, opracowany wraz z firmą NaviLens, którego zakres i czułość jest znacznie większa niż tradycyjnych odpowiedników. Po zeskanowaniu kodu uruchamia się audiodeskrypcja lub pojawia się duży tekst na ekranie telefonu, a osoby niedowidzące i niewidome mogą dowiedzieć się więcej o zasadach użytkowania produktu.

To, jak ważne dla firmy P&G jest dbanie o środowisko, można łatwo dostrzec, obserwując poszczególne etapy tworzenia produktów – od pozyskania surowców, przez proces produkcji, dystrybucję, a także fazę użytkowania przez konsumentów, które realizowane są zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Tutaj nowatorskie opakowanie ECOCLIC® znów jest przykładem! P&G udało się stworzyć materiał pochodzący w 70 proc. z włókien naturalnych z odzysku, a pozostałe 30 proc. to surowce pozyskane zgodnie ze standardem FSC, a więc z lasów zarządzanych w sposób zrównoważony.

Rezygnując z plastiku na rzecz wnikliwie opracowanego materiału kartonowego, firma osiągnęła spektakularne efekty. Nowe, kartonowe opakowanie jest bardzo wytrzymałe i odporne na wilgoć, a odejście od plastiku pozwoliło też na zaoszczędzenie 6500 ton tworzyw sztucznych rocznie – i to tylko w samej Europie.

Przy wszystkich tych zmianach, P&G nie zapomniało również o wprowadzeniu odpowiednich zabezpieczeń, tak aby dzieci nie miały możliwości otwarcia samodzielnie opakowania, a samo zamknięcie było dla nich bezpieczne. Charakterystyczne „kliknięcie” słyszalne podczas zamykania wieczka, daje pewność, że produkt jest prawidłowo zabezpieczony po użyciu i pozostaje niedostępny dla najmłodszych.

P&G zauważa jak potrzeby środowiska naturalnego i wymagania konsumentów wzajemnie się przenikają. Dlatego też włącza konsumentów oraz swoich pracowników, także tych z niepełnosprawnościami, w proces projektowania produktów i opakowań od samego początku. Dzięki temu firma jest w stanie opracowywać produkty, które jak najlepiej odpowiadają na potrzeby wszystkich.