MKTG SR - pasek na kartach artykułów

TUI - Lot na Dominikanę odwołany. To miały być wymarzone wakacje. Jedni nie polecieli, inni czekają na powrót do domu

Marta Danielewicz
Marta Danielewicz
Loty na Dominikanę, obsługiwane przez biuro podróży Tui odbywają się z Poznania od listopada 2017 roku.
Loty na Dominikanę, obsługiwane przez biuro podróży Tui odbywają się z Poznania od listopada 2017 roku. Łukasz Gdak
To miały być ich wymarzone wakacje na Dominikanie. Zamiast tego spędzili noc w poznańskim hotelu w oczekiwaniu na wylot, by na końcu dowiedzieć się, że wycieczka biura podróży TUI została odwołana. Są rozgoryczeni. Dodatkowo prawie 300 Polaków zostało uwięzionych w Punta Cana na Dominikanie. Wciąż czekają na samolot, by wrócić do kraju.

Klienci biura podróży TUI, którzy w czwartek mieli wylecieć na Dominikanę z Poznania i Warszawy nie doczekali się swojego lotu. Zamiast tego spędzili noc w hotelach w oczekiwaniu na informacje o tym, czy ich wymarzone wakacje się odbędą. Wiadomo już, że z biurem podróży TUI nie.

Sprawdź: Turyści w końcu wrócili z wakacji na Dominikanie. "Nie wiem, czy kiedykolwiek skorzystam z usług tego biura podróży" [ZDJĘCIA]

– Najpierw dostaliśmy informacje o tym, że lot z czwartku, z godziny 12 został przełożony na piątek, na godzinę 9.40. W nocy TUI poinformowało nas smsem, że lot jednak nie odbędzie się o planowanej godzinie, a ulegnie dalszemu opóźnieniu. Organizator, biuro podróży TUI zaproponowało nam ewentualny zwrot pieniędzy. W piątek czekaliśmy na więcej informacji. Nie doczekaliśmy się – mówi Patrycja, która miała lecieć z poznańskiej Ławicy.

Czytaj także: Lot na Dominikanę się nie odbędzie. Turyści zdezorientowani, a lotnisko nie ma żadnych informacji od przewoźnika

Turyści, którzy mieli lecieć z Poznania mogli skorzystać z noclegu w hotelu Novotel. W podobnej sytuacji zostali postawieni klienci TUI z Warszawy.

– Lot był wielokrotnie przekładany. Jeszcze w czwartek pasażerowie wsiedli do samolotu. Przy próbie startu z jednego z silników maszyny poszedł dym. Kapitan samolotu zdecydował o odwołaniu lotu. Około stu osób, w geście protestu, chciało zostać na płycie lotniska, ale zostali stamtąd wyproszeni przez służby. Następnego dnia w piątek lot o planowanej godzinie także się nie odbył. Biuro podróży TUI dopiero koło godziny 14 wysyłało klientom oficjalny komunikat o całkowitym odwołaniu lotu i, że zachęcają do udania się do biur podróży w których została zakupiona wycieczka, celem zwrotu pieniędzy – opowiada Remi Kuliberda, prowadzący stronę Dominikana - Kopalnia Wiedzy. – Niestety, TUI nie stanęło na wysokości zadania – dodaje.
Do poznańskiego oddziału biura podróży TUI także zgłaszają się osoby, które na Dominikanę miały lecieć, ale nie poleciały.

– Nie dostaliśmy informacji o przyczynie opóźnienia, ani czy lot w ogóle się odbędzie. To kpina – wtórują podróżni z Poznania.

– Niestety, jesteśmy franczyzą, a więc nie odpowiadamy za to, co dzieje się w centrali firmy. Także nie mamy informacji na temat lotów - mówi przedstawicielka poznańskiego biura. Dodaje, że najpewniej biuro nie będzie ryzykowało i zwróci koszty wycieczki swoim klientom.

Nie tylko turyści z Poznania czy Warszawy narzekają na brak informacji od organizatora. Także rzecznik poznańskiego lotniska Ławica potwierdza, że od TUI nie otrzymywali żadnych informacji, a o odwołaniu lotu dowiedzieli się, gdy ten został całkowicie usunięty z rozkładu lotów.

– Nie mamy żadnej informacji od operatora. Jedyne co wiemy, to że - z przyczyn technicznych i pogodowych samolot w ogóle nie przyleciał do Poznania. Co więcej, nie przyleciał także do Punta Cany, by zabrać turystów do Polski – mówi Błażej Patryn, rzecznik Ławicy.

Tym samym na Dominikanie zostało uwięzionych około 300 turystów z Polski, którzy czekają na powrót do domu. – Nie ma informacji z biura podróży, rezydent po prostu się rozpłynął. Na razie koczujemy na lotnisku, przedłużono nam jednak nocleg w hotelach - mówią turyści, przebywający na Dominikanie.

Z nieoficjalnych informacji wynika, że w piątek po godz. 14 TUI wysłał po nich samolot, który miał zabrać turystów w nocy do Poznania.

Zobacz też:

Nie do wiary, jak turyści fotografują się z zabytkami. Najba...

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na gloswielkopolski.pl Głos Wielkopolski