Sprawa dotyczy ubezpieczeń komunikacyjnych. W ostatnich tygodniach PZU SA w Kaliszu zaczęło mocno premiować klientów tej firmy, ale prowadzonych przez prywatnych agentów ubezpieczeniowych. Według naszych rozmówców, mogą oni liczyć na znaczne zniżki, których nikt inny nie jest w stanie zaoferować...
- Klienci są premiowani, ale nawet nie widzą za co - mówi nam jeden z agentów.
Kilka lat temu państwowy ubezpieczyciel powołał do życia agentów wyłącznych, czyli takich, którzy nie mogli sprzedawać innych ubezpieczeń niż PZU, a utrzymujących się z prowizji. Ich sytuacja uległa zmianie, gdy PZU wycofało im zgody na ubezpieczanie kurników i szklarni. Nagle w kaliskim oddziale wyniki spadły. Mimo to dyrekcja kaliskiego oddziału nadal naciskała na poprawę rezultatów w sprzedaży ubezpieczeń. Ostatecznie doszło do rozstania z agentami, którzy zaczęli działać w ramach multiagencji. Za nimi poszła większość klientów, z którymi dotychczas doskonale współpracowali.
- Dzisiaj PZU staje na głowie, aby ich za wszelką cenę odzyskać. Klienci są premiowani, ale nawet nie widzą za co. Otrzymują pisma z dokładnie wyliczoną stawką ubezpieczenia niższą o kilkaset złotych - mówi jeden z agentów. - Jedna z moich dotychczasowych klientek otrzymała zniżkę na AC aż o 600 zł. Trudno się dziwić, że zrezygnowała z moich usług. Inny z klientów po wykupie ciągnika z leasingu dostał 1400 zł zniżki.
Według naszego rozmówcy, stawki są dumpingowe. Na podobne zniżki nie mogą jednak liczyć dotychczasowi klienci PZU, korzystający z usług firmy bezpośrednio w oddziale. O wyjaśnienia poprosiliśmy rzecznika PZU w Warszawie. Na ostateczną odpowiedź czekaliśmy aż kilka tygodni.- Dokładnie zbadaliśmy przedstawioną sprawę i informuję, że podejmowane decyzje były zgodne z zasadami i regulacjami obowiązującymi w PZU SA. Nasza polityka cenowa opiera się na różnego rodzaju zniżkach, w zależności od konkretnego klienta, przebiegu ubezpieczenia, rodzaju pojazdu, strefy kodu pocztowego itd., a także uwarunkowań rynkowych. Tego rodzaju narzędzia są stosowane nie tylko przez agentów wyłącznych, ale także pozostałe kanały sprzedaży - informuje Maciej Buczkowski, z biura komunikacji korporacyjnej PZU SA.
No cóż, duży może więcej.
ZiemiaKaliska.com.pl Dołącz do naszej społeczności na Facebooku!
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
