ZTM Poznań: "Kanary" szarpią i popychają głuchoniemych?

Maciej Roik
Kontrolerzy biletów z ZTM Poznań zostaną przeszkoleni z zasad postępowania z osobami głuchoniemymi. Powodem są skargi od pasażerów, które docierają do Towarzystwa Osób Niesłyszących. Mowa w nich m.in. o szarpaniu i popychaniu podczas kontroli biletów.

- Podobno zdarzały się takie sytuacje, dlatego by uniknąć ich w przyszłości, chcemy odpowiednio przeszkolić kontrolerów - podkreśla Bogusław Bajoński dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (ZTM Poznań). - Wkrótce ustalimy termin spotkania z przedstawicielami TON i ustalimy sposób współpracy.

Niewykluczone, że szkolenia obejmą również innych pracowników ZTM Poznań, którzy mają kontakt z klientami.
W ramach 20-godzinnego szkolenia kontrolerzy mieliby się dowiedzieć jakie są różnice między osobami głuchoniemymi a niepełnosprawnymi, nauczyć podstaw języka migowego czy dowiedzieć, jak trudne jest czytanie z ruchu warg.

- W Poznaniu zdarzają się sytuacje, że osoby niesłyszące są klepane czy popychane. To absolutnie niedopuszczalne. Po szkoleniu kontrolerzy będą wiedzieć jak się odpowiednio zachować podczas sprawdzania biletów u osób niesłyszących - podkreśla Eunika Lech z TON.

Regulamin przewozów ZTM Poznań szczegółowo reguluje prawa i obowiązki kontrolerów.
1. W razie odmowy okazania dokumentu, kontroler ma prawo ująć pasażera i "niezwłocznie oddać w ręce Policji lub innych organów porządkowych" w celu ustalenia tożsamości.

2. Kontroler może przystąpić do sprawdzania biletów dopiero gdy pojazd wyruszył z przystanku, a pasażerowie którzy weszli na ostatnim przystanku skończyli kasować bilety.

3. W przypadku odmowy przez pasażera zapłacenia kary, kontroler ma prawo żądać okazania dokumentu tożsamości.

4. Kontroler nie ma prawa zażądać dowodu osobistego, telefonu lub jakiegokolwiek innego przedmiotu, który miałby być gwarancją, że pasażer nie ucieknie po wyjściu z pojazdu.

Chcesz skontaktować się z autorem informacji? m.roik@glos.com

Możesz wiedzieć więcej! Kliknij i zarejestruj się: www.gloswielkopolski.pl/piano

FLESZ: Kiedy będzie wiosna? Zwierzęta dają sygnały.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3