Wakacje 2019: Problemy w trakcie podróży. Co zrobić, gdy samolot ma opóźnienie lub bagaż zaginie? Jakie prawa ma pasażer?

Co robić, gdy bagaż rejestrowany został zniszczony?
Po odebraniu bagażu udaj się do biura reklamacji bagażowych, które często znajduje się w pobliżu taśm. Miejsce to powinno być oznaczone na lotniskowych tablicach informacyjnych. Otrzymasz tam raport z uszkodzenia tzw. PIR – zachowaj go! Wykonaj też kilka zdjęć w celach dowodowych. W terminie 7 dni wyślij pisemną reklamację linii lotniczej. Nie zwlekaj do powrotu z wakacji. Aby otrzymać zwrot za walizkę, musisz ją wycenić. Najlepiej, jak wyślesz linii rachunek.

Czytaj dalej --->