Drzwi otwarte w urzędach skarbowych: Pomoc w wypełnianiu PIT-ów [ZDJĘCIA]

W I Urzędzie Skarbowym przy ulicy Chłapowskiego w Poznaniu tłumów nie było. Do godziny 11 pojawiło się tutaj zaledwie około 30 osób.

- A jeszcze nie tak dawno, gdy organizowaliśmy „drzwi otwarte” to 30 osób czekało przed godziną 9 na otwarcie – wspomina Violetta Walczak, kierownik działu obsługi bezpośredniej w I Urzędzie Skarbowym w Poznaniu. - Obecnie wiele osób wypełnia e-deklarcje, dlatego niekoniecznie muszą przychodzić do urzędu. Jednak jeżeli ktoś ma pytania, wątpliwości przychodzi, a my mu pomagamy

Jednym z sobotnich klientów urzędu przy Chłapowskiego był młody mężczyzna. Wbiegł z wypełnionym PIT-em, chciał go złożyć. Urzędniczka zaczęła go zachęcać, by złożyć zeznanie przez internet. - Zajmie to pięć minut, a zwrot szybciej pan otrzyma – tłumaczyła. - Pomogę panu.

I nie minęło kilka minut, gdy e-deklaracja została złożona. - To jest lepsze rozwiązanie dla klienta i dla nas – zapewnia V. Walczak. - Namawiamy do tego. Przede wszystkim taki PIT pojawia się błyskawicznie w bazie danych. Klient ma pewność, że zeznanie zostało złożone prawidłowo. System od razu wyrzuca błąd. Nie ma problemu, że coś zaginie. A poza tym cała operacja zajmuje kilka minut. Można do nas przyjść i przy pomocy urzędnika wypełnić e-deklarację.

Komputer z dostępem do internetu znajduje się na środku sali obsługi klientów. Wielu z nich było zaskoczonych, że tak szybko, nie tracąc czasu, zostali obsłużeni.

- Spodziewałem się zupełnie innej sytuacji – przyznaje Grzegorz Cybal z Borówca. - Jestem bardzo miło zaskoczony. Pani pomogła wypełnić mi formularz, powiedziała gdzie i co wypisać.

Natalii Skrzypczak z Mosiny uważa, że pomysł z drzwiami otwartymi jest bardzo dobry. - PIT mamy wypełniony – wyjaśnia Krzysztof Skrzypczak. - Ale w tygodniu brakowało czasu, aby przyjechać i go złożyć.

Zdaniem pani Natalii, wypełnienie zeznania podatkowego nie przysparza problemów. - Kiedyś to trzeba było siedzieć, kombinować i liczyć – mówi N. Skrzypczak. - Teraz jest program komputerowy, wrzuca się dane, sam wszystko liczy i po kłopocie.